√ Hurtig levering fra 50,-   √ 30 dages fortrydelsesret

0
Ingen produkter i kurven!

DTMF – hvad er Dual Tone Multi Frequency?

DTMF er forkortelsen for Dual Tone Multi Frequency. Det er den teknik, der bruges, når telefonen sender de cifre, du taster, videre som små tastetoner. Det er de lyde, du hører, når du trykker på tasterne på en fastnettelefon, en GSM bordtelefon eller en mobiltelefon.

I dag bruger næsten alle telefoner DTMF-toner, også kaldet tastetoner eller tonevalg. Længere nede på siden kan du læse mere om, hvordan DTMF fungerer, og hvorfor det er vigtigt, at telefonen står til toneopkald og ikke til det gamle pulssignal.

Hvad betyder DTMF?

DTMF står for Dual Tone Multi Frequency. Når du trykker på en tast på telefonen, sender den to forskellige toner på én gang: én lav frekvens og én høj frekvens. Kombinationen af de to toner fortæller telefonsystemet, hvilket ciffer du har trykket på. Derfor bliver DTMF også kaldt tastetoner, tonevalg eller toneopkald.

DTMF afløste det gamle pulssignal fra drejeskivetelefoner, hvor hvert tal blev sendt som en række klik i ledningen. Med DTMF går opkald hurtigere igennem, og teknikken fungerer både på fastnet, IP-telefoni, GSM bordtelefoner og mobiltelefoner til ældre.

Hvordan bruger man DTMF i hverdagen?

Du bruger DTMF hver eneste gang du taster på telefonens knapper. Tastetonerne sendes løbende, mens du taster nummeret, og telefonsystemet oversætter dem til de cifre, der skal ringes op. DTMF bruges også i mange andre situationer, for eksempel når du:

  • vælger menupunkter i en talemenu, for eksempel “tryk 1 for tidsbestilling, tryk 2 for receptfornyelse”
  • styrer en telefonsvarer eller bokse til viderestilling
  • indtaster koder eller kundenumre via telefonens tastatur.

Hvis DTMF-tonerne ikke sendes korrekt, oplever man typisk, at menusystemet ikke reagerer, eller at telefonsvareren ikke kan styres med tasterne.

Toneopkald og pulsopkald

På nogle ældre telefoner kan man vælge mellem tone og puls i indstillingerne. Tone betyder DTMF, og puls er det gamle system med klik i linjen. Moderne telefonsystemer, omstillingsanlæg og svarefunktioner er udviklet til DTMF, så telefonen skal stå på toneopkald for at virke korrekt.

På nyere telefoner er DTMF normalt aktiveret som standard, og brugeren behøver ikke at ændre noget. Men hvis en telefon pludselig ikke længere kan bruges til at taste sig igennem en menu, kan det være værd at kontrollere, om opkaldstypen er sat til tone og ikke puls.

DTMF og telefoner til ældre

I vores sortiment af mobiltelefoner til ældre, fastnettelefoner og trådløse telefoner er DTMF en indbygget del af teknikken. Fokus er på store taster, tydelige symboler og en tastelyd, der gør det nemt at høre, at der bliver trykket rigtigt.

Mange løsninger til ældre kombinerer DTMF med funktioner som hurtigkald og nødkald til pårørende. Her er det vigtigt, at telefonen altid sender de rigtige tastetoner, så opkald og nødkald går igennem, som de skal.

Har du brug for hjælp til DTMF og telefonindstillinger?

Du behøver ikke være ekspert i Dual Tone Multi Frequency for at kunne bruge telefonen. Men hvis telefonen ikke opfører sig, som du forventer, eller hvis menusystemer og svarefunktioner ikke reagerer på tasterne, kan det handle om DTMF og opkaldstype.

Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte Tele Call. Vi hjælper både brugere, pårørende og fagpersoner med at finde telefoner og løsninger, hvor DTMF og andre indstillinger er sat korrekt op, så hverdagen bliver så tryg og enkel som muligt.