Dækning – dækning på mobilnetværk

Dækning på mobilnetværk handler om, hvor godt din mobiltelefon kan få forbindelse til mobilmasterne i området. God dækning betyder, at du kan ringe, sende SMS og bruge data uden afbrydelser. Dårlig dækning kan give udfald, hak i samtaler eller slet ingen forbindelse.

For ældre og pårørende er dækning vigtig, fordi telefonen ofte bruges til vigtige opkald, nødkald og kontakt med familie og hjemmepleje. Når vi rådgiver om mobiltelefoner til ældre, smartphones til ældre og mobilabonnement uden binding, ser vi derfor altid på dækningen i området.

Hvad betyder dækning på mobilnetværk?

Dækning beskriver, hvor stærkt og stabilt signalet fra mobilnettet er der, hvor du befinder dig. Hvis signalet er svagt, kan det være svært at føre en samtale uden udfald, og dataforbindelsen kan blive langsom eller helt forsvinde.

Forskellen på udendørs og indendørs dækning

Det er vigtigt at skelne mellem dækning udenfor og dækning indenfor. Mange mobilmaster er placeret, så der er god dækning udendørs, men vægge, beton, metal og energiruder kan svække signalet inde i boligen. Derfor kan telefonen virke fint udenfor, men have problemer i stue eller soveværelse.

Dækning og mobilnet – 2G, 4G, 5G og VoLTE

Mobilnettet består typisk af 2G, 4G og 5G. 4G og 5G giver hurtigere data, mens 2G primært bruges til tale og SMS. Flere teleselskaber er i gang med at lukke 3G og på sigt begrænse 2G. Med VoLTE kan samtaler foregå over 4G, hvilket gør nyere telefoner og GSM bordtelefoner mere fremtidssikrede.

Mange ældrevenlige telefoner bruger 4G til både tale og data og kan falde tilbage til 2G, hvis dækningen er bedre der. Du kan se egnede modeller i kategorierne mobiltelefoner til ældre og smartphones til ældre.

Dækning og nødkald

Hvis nødkald eller tryghedsalarm afhænger af mobilnettet, er dækning ekstra vigtig. En GSM bordtelefon med SIM-kort, en nødkaldstelefon eller en personlig alarm skal have tilstrækkelig dækning for at kunne ringe op ved alarm.

Det er derfor en god idé at teste dækningen netop dér, hvor udstyret skal stå eller bæres – f.eks. ved sengen, i stuen eller på badeværelset.

Hvordan kan man tjekke dækningen?

Du kan få en fornemmelse af dækningen ved at kigge på signalstængerne på telefonen forskellige steder i boligen. Nogle teleselskaber har også dækningskort på deres hjemmesider, men de viser kun det overordnede billede.

Hvis der er problemer med dækning, kan det nogle gange hjælpe at:

• flytte telefon eller bordtelefon til et andet sted i boligen
• placere udstyret tættere på vinduer
• overveje en anden teleudbyder, hvis deres netværk dækker området bedre

Dækning og valg af abonnement

Når du vælger mobilabonnement til en ældre, er dækning mindst lige så vigtig som pris og mængden af data. Et simpelt abonnement uden binding er en fordel, hvis det viser sig, at dækningen på det valgte netværk ikke er god nok. Se eksempler på mobilabonnement uden binding.

Hvad kan man gøre ved dårlig dækning?

Hvis dækningen er dårlig, er der flere muligheder:

• prøve en anden telefonmodel – nogle telefoner har bedre antenner end andre
• flytte telefon eller basisenhed til et sted med bedre signal i boligen
• skifte til et abonnement på et andet netværk
• i særlige tilfælde bruge ekstern antenne eller andre tekniske løsninger

I nogle situationer kan det være relevant at overveje alternativer til mobilnettet, f.eks. en fastnettelefon via bredbåndstelefoni eller en løsning, hvor nødkald er koblet til et nødkaldeanlæg eller vagtcentral.

Har du brug for hjælp til at vurdere dækningen?

Hvis du er i tvivl om, om dækningen er god nok til en bestemt løsning, er du altid velkommen til at kontakte Tele Call. Vi hjælper gerne med at vurdere, om en ældre borger er bedst hjulpet med en almindelig mobiltelefon, en GSM bordtelefon, en personlig alarm eller en anden løsning, der passer til dækningen i området.