Oprettelse af reklamation

Vi yder 24 måneders reklamationsret jævnfør vores handelsbetingelser
Inden du opretter en reklamations sag opfordrer vi til at undersøge om fejlen skyldes en betjeningsfejl. Du kan se vores brugsanvisninger her
Du skal gendanne produktets indstillinger til fabriksindstillinger, da mange fejl kan skyldes forkerte indstillinger eller installerede apps.
Du skal sikre dig at fejlen ikke skyldes fejl hos din teleudbyder som fx liniefejl, fejl på sim-kort eller anden udefrakommende fejl.
Skriv venligst en udførlig fejlbeskrivelse og angiv hvis der er særlige forhold som får fejlen til at opstå.

Vare som ikke findes defekt ved undersøgelsen, pålægges et undersøgelsesgebyr på DKK 250,- inklusiv moms og forsendelse retur til dig.

Når du har oprettet din reklamationssag, sender vi en pakkelabel, så du kan afleverer pakken i en postbutik og sende varen retur, uden omkostninger for dig.