Guide: sådan vælger du den rigtige nødkaldsløsning til ældre

Nødkald og tryghedsalarm kan give stor ro i maven – både for den ældre og for de pårørende. Men der findes mange forskellige løsninger, og det kan være svært at gennemskue, hvad der er rigtigt i jeres situation.

Her får du en praktisk guide, hvor vi trin for trin gennemgår, hvordan du vælger den rigtige nødkaldsløsning til en ældre – uanset om I bor i egen bolig eller plejebolig.

Trin 1: Start med behovet – ikke med produktet

Før du kigger på konkrete produkter, er det vigtigt at få styr på behovet. Spørg jer selv:

• Hvor meget er den ældre alene i hverdagen?
• Er der risiko for fald eller pludselig sygdom?
• Skal nødkaldet bruges kun i hjemmet – eller også udenfor?
• Kan den ældre selv betjene en knap, armbånd eller telefon?
• Er der syns-, høre- eller hukommelsesudfordringer?

Jo klarere I er på behovet, jo nemmere er det at vælge mellem de forskellige typer nødkald.

Trin 2: Skal det være kommunalt eller privat nødkald?

Mange ældre får tilbudt nødkald gennem kommunen. Det er en god løsning for mange, men det dækker ikke alle situationer. Der findes også private nødkald, hvor alarmen går direkte til pårørende.

• Kommunalt nødkald – bevilges af kommunen og går typisk til en vagtcentral, som sender hjælp efter behov.
• Privat nødkald – købes af familien selv, og alarmen går til de telefonnumre, I vælger (fx børn, naboer).

Et privat nødkald kan være en god løsning, hvis:

• I gerne vil have besked som de første, hvis der sker noget
• der endnu ikke er bevilget kommunalt nødkald, men behovet er der
• den ældre stadig er relativt selvhjulpen, men bor alene

Du kan se private nødkald og personlige alarmer i kategorien nødkald til ældre – tryghedsalarm og personlige alarmer.

Trin 3: Vælg type nødkaldsløsning

Når I har styr på behov og rammer, kan I vælge mellem forskellige typer nødkald.

1. Telefon med indbygget nødkald

Her er nødkaldet bygget ind i selve telefonen – enten som en SOS-knap på telefonen eller via et tilhørende armbånd.

Passer godt til:

• ældre, der primært er hjemme
• mennesker, der er trygge ved at bruge telefonen i forvejen
• situationen, hvor man ønsker telefon og nødkald samlet ét sted

Du kan se telefoner med nødkald i kategorien nødkaldstelefoner.

2. Nødkaldsarmbånd og personlige alarmer

Et nødkaldsarmbånd eller en personlig alarm bæres på kroppen – typisk om håndleddet eller om halsen. Ved at trykke på en knap sendes en alarm til de valgte kontaktpersoner.

Fordele:

• nødkaldet er altid tæt på – også på badeværelset og i soveværelset
• én enkel knap gør det let at forstå og huske
• kan ringe til flere pårørende i rækkefølge

Passer godt til:

• ældre, der ofte går rundt i hjemmet
• mennesker, som har svært ved at nå hen til telefonen
• pårørende, der ønsker direkte besked ved alarm

Du kan se personlige alarmer og tryghedsløsninger i kategorien nødkald til ældre – tryghedsalarm og personlige alarmer.

3. Nødkald i mobiltelefon

Mange ældrevenlige mobiltelefoner har en SOS-knap på bagsiden. Ved et langt tryk kan telefonen ringe op til pårørende i en bestemt rækkefølge og ofte sende SMS-beskeder.

Passer godt til:

• ældre, der i forvejen har mobilen på sig det meste af tiden
• mennesker, der er vant til at bruge mobiltelefon

Du kan se mobiler med SOS-knap i kategorien mobiltelefoner til ældre.

4. Nødkald via bordtelefon eller GSM-bordtelefon

Nogle bordtelefoner og GSM-bordtelefoner kan kombineres med et nødkaldsarmbånd. Ved tryk på armbåndet ringer telefonen automatisk op til de valgte kontaktpersoner.

Passer godt til:

• ældre, der er mest hjemme og har en fast telefonplads
• mennesker med demens eller nedsat overblik, hvor faste rutiner er vigtige

Trin 4: Aftal hvem nødkaldet skal ringe til – og hvordan I reagerer

Uanset hvilken nødkaldsløsning I vælger, er det vigtigt at aftale:

• hvem der står som kontaktpersoner (1., 2. og 3. i rækken)
• hvordan I fordeler opgaven mellem familiemedlemmer
• hvad I gør ved gentagne “fejlkald” – fx hvis knappen trykkes ved et uheld

Et nødkald er kun en tryghed, hvis alle ved, hvad de skal gøre, når alarmen går.

Trin 5: Tænk på syn, hørelse, hukommelse og motorik

En nødkaldsløsning skal passe til den, der skal bruge den. Overvej derfor:

Syn

• kan knappen ses tydeligt?
• er eventuelle beskeder på skærmen lette at læse?

Hørelse

• kan den ældre høre, når der ringes tilbage efter en alarm?
• er der tydelige lyde eller vibration, når nødkaldet aktiveres?

Hukommelse og overblik

• er det realistisk, at den ældre kan huske funktionen?
• er det bedre med én tydelig knap end flere muligheder?

Motorik

• kan knappen trykkes ned uden stor kraft?
• er armbånd eller enhed behagelig at have på – også om natten?

Nødkald til mennesker med demens

Ved demens er det ekstra vigtigt, at nødkaldet er så enkelt og forudsigeligt som muligt. For nogle mennesker med demens er en telefon med SOS-knap nok i en periode, mens andre har mere glæde af et nødkaldsarmbånd koblet til en bordtelefon eller GSM-bordtelefon.

Overvej især:

• om nødkaldet kan indgå i faste rutiner – fx altid bæres om natten
• om det er forvirrende med flere funktioner i samme enhed

Under “Hjælp & viden” kan du finde en særskilt guide om telefon og nødkald til mennesker med demens.

Afprøv nødkaldet i hverdagen – og justér efter behov

Når nødkaldet er valgt og sat op, er det en god idé at lave nogle prøvekald sammen:

• lad den ældre trykke på nødkaldet og opleve, hvad der sker
• lad pårørende tage imod alarmen, så alle kender lyden og beskeden
• justér lyd, numre og besked-tekst, hvis noget ikke fungerer i praksis

Det er helt normalt at skulle justere lidt i starten. Det vigtigste er, at løsningen bliver tryg at bruge for den ældre – og overskuelig for dem, der skal reagere.

Har du brug for hjælp til at vælge nødkald?

Der findes mange nødkaldsløsninger, og det kan være svært at vælge rigtigt første gang. Hos Tele Call arbejder vi hver dag med nødkald, telefoner og hjælpemidler til ældre og mennesker med særlige behov.

Du er altid velkommen til at kontakte os for rådgivning. Sammen kan vi finde en nødkaldsløsning, der passer til jeres behov, økonomi og hverdag – hvad enten det er en enkel nødkaldstelefon, et nødkaldsarmbånd til pårørende eller en personlig tryghedsalarm.