Mest almindelige problemer med mobiltelefoner, årsager og løsninger
| Problem | Mulig Årsag | Løsning/anbefaling |
| Telefonen virker ikke i dvale | – Telefonen er slukket | – Hvad vises i displayet når telefonen oplader – et batteri symbol dvs. så er telefonen slukket |
| Telefonen vil ikke oplade i bordlader | – Defekt bordlader
– Snavs i laderstik eller telefon – Telefon kan tage nogle minutter om at gå igang med at lade |
– Tjek for skidt i laderen og telefonens port, i bunden
– Lad telefonen ligge til opladning i 10 minutter – Kan tage ekstra tid med at starte med at lade, hvis batteri er helt afladet |
| Kan ikke læse sim-kortet | – Sim-kort er forkert størrelse
– Sim-kort er sat forkert i – Sim-kort er defekt |
– Følg nøje brugervejlednings instrukser for at sætte sim-kort korrekt i
– Tjek om sim-kort virker i en anden telefon – Tjek om sim-kortet vender rigtigt |
| Mobiltelefonen kan ikke sende mms (billeder) | – Telefonen er ikke sat på til mms | – Kontakt din teleudbyder, få oplyst servicecenter nummer, som skal indtastes i menu under mms |
| Telefon vil ikke gå på internettet | – Abonnement indeholder ikke data | – Tjek med din teleudbyder om du betaler for data via dit abonnement |