Hvad betyder det, at fastnet lukker?

TDC NET er i gang med at udfase kobbernettet, som i mange år har været brugt til både fastnettelefon og internet via telefonstikket. Planen er, at kobbernettet lukkes helt ned omkring 2029–2030.

Det betyder:

• du kan ikke længere have fastnettelefon via det gamle telefonstik
• mange steder bliver også internet via telefonstik (DSL) lukket ned
• lukningen sker område for område, og kunderne får typisk besked nogle måneder i forvejen.

For mange ældre kan det være utrygt, fordi fastnettelefonen ofte er en vigtig livline til familie, hjemmepleje og læge.

Hvem bliver berørt?

Du bliver berørt, hvis du:

• har en klassisk fastnettelefon med ledning eller trådløs base, der sidder i et telefonstik
• bruger fastnet til nødkald, tryghedsalarmer eller elevator-/dørtelefoner
• har internet via telefonstik (DSL).

Særligt ældre og personer med handicap er i risikozonen, fordi de:

• ofte er glade for deres nuværende telefon
• måske har svært ved at lære nye apparater at kende
• er afhængige af, at telefonen bare virker.

Den gode nyhed er, at du ikke behøver at undvære en “fastnet-lignende” telefon. Du skal bare skifte den teknik, der ligger bag.

Løsning 1: Bordtelefon med SIM-kort – fastnetfølelse via mobilnet

Hvis du gerne vil beholde følelsen af en fastnettelefon, men uden telefonstikket, kan du vælge en bordtelefon med SIM-kort.

På vores side bordtelefoner til SIM-kort og GSM-bordtelefoner finder du telefoner, som:

• ligner en klassisk fastnettelefon
• har store taster og tydelig display
• står fast ét sted i hjemmet
• bruger et SIM-kort og mobilnettet i stedet for kobbernet.

For brugeren føles det som en “gammeldags” fastnettelefon – du løfter røret og ringer op, præcis som du plejer. Forskellen er kun den tekniske forbindelse, som kører via mobilnettet.

Løsning 2: Fastnetadapter – behold din nuværende fastnettelefon

For nogle ældre er det uoverskueligt at skifte selve telefonen. Her er en fastnetadapter en rigtig god løsning.

Med fastnet-adapteren Geemarc CL2000 kan du:

• sætte et SIM-kort i adapteren
• tilslutte din nuværende fastnettelefon med et almindeligt telefonkabel
• bruge telefonen videre, selvom fastnettet lukker.

Fordele for ældre:

• de kan beholde den samme telefon med samme knapper og lyd
• ingen nye menuer eller funktioner at lære
• telefonen står samme sted som altid.

For mange med demens eller kognitive udfordringer er det en stor fordel, at telefonen ikke ændrer sig – kun teknikken bag.

Løsning 3: Flyt fastnetnummeret til mobil

Uanset om du vælger en GSM-bordtelefon, en fastnetadapter eller en almindelig mobiltelefon, kan vi hjælpe med at flytte dit fastnetnummer over på mobil.

Det betyder, at:

• familie, læge og hjemmepleje kan ringe på det samme nummer som altid
• nummeret ringer på den nye løsning (bordtelefon, adapter eller mobil)
• fra omverdenens side ser alt ud, som det plejer – det er kun forbindelsen, der er ny.

Det gør overgangen fra fastnet til mobilnet så skånsom som mulig, især for ældre der er vant til at få hjælp og aftaler på deres faste nummer.

Løsning 4: Enkel mobiltelefon eller smartphone til ældre

For nogle kan det være naturligt helt at droppe bordtelefonen og vælge en mobiltelefon til ældre eller en smartphone til ældre.

• En mobiltelefon med store taster er god, hvis behovet primært er opkald og SMS.
• En smartphone til ældre kan være oplagt, hvis der også ønskes billeder, videoopkald og apps.

Her kan du se:

• Mobiltelefoner til ældreældre ↗
• Smartphones til ældre

Vi hjælper gerne med at finde ud af, om det er bedst med en bordtelefon, en fastnetadapter eller en mobil.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har fastnet i dag?

• Tjek om du er på kobbernettet
  De fleste med telefonstik i væggen er stadig på kobber. Du kan også tjekke hos din nuværende udbyder, eller på TDC NETs side om kobbernet.
• Vent ikke til sidste øjeblik
  Når din lokale central lukkes, kan fastnetforbindelsen forsvinde med kort varsel. Det er en god idé at planlægge skiftet i god tid.

Vælg den løsning, der passer bedst

• • vil du have en bordtelefon med SIM-kort?
  • vil du beholde din gamle telefon via fastnetadapter?
  • er det tid til en mobiltelefon eller smartphone til ældre?

• Aftal, om dit fastnetnummer skal flyttes
  Så ringer det nye udstyr på det samme nummer som før.
• Få hjælp til opsætning
  Mange ældre har brug for hjælp til det praktiske. Vi rådgiver gerne – både dig og eventuelle pårørende eller fagpersoner.

Ofte stillede spørgsmål om fastnet, kobbernet og nye løsninger

Hvornår lukker fastnettet helt?

TDC NET udfaser kobbernettet område for område fra 2024 og forventer at være færdige omkring 2029–2030. Du får besked fra din udbyder, når din adresse bliver berørt.

Kan jeg beholde min gamle fastnettelefon?

Ja, med en fastnetadapter som CL2000 kan du bruge din nuværende fastnettelefon via mobilnettet. Telefonen føles som før – den er bare koblet til en adapter i stedet for telefonstikket.

Kan jeg beholde mit fastnetnummer?

Ja, dit fastnetnummer kan som regel flyttes til en mobilforbindelse. Så ringer det samme nummer på din nye løsning (bordtelefon, adapter eller mobiltelefon).

Hvad med nødkald og tryghedsalarmer?

Hvis du har nødkald, der i dag bruger fastnet, skal løsningen tilpasses, så den virker via mobilnet eller anden forbindelse. Kontakt os, så ser vi sammen på, hvad der passer til den konkrete løsning.

Hvad hvis jeg ikke gør noget?

Hvis du ikke vælger en ny løsning, risikerer du på sigt at stå uden telefonforbindelse, når kobbernettet bliver lukket i dit område. Derfor anbefaler vi, at du tager stilling i god tid.

Har du brug for hjælp?

Er du i tvivl om, hvad du skal vælge, er du meget velkommen til at kontakte Tele Call.

Vi hjælper dagligt:

• ældre, der selv vil finde en løsning
• pårørende, der hjælper forældre eller bedsteforældre
• fagpersoner i hjemmeplejen og på plejecentre

Sammen finder vi den løsning, der bedst erstatter fastnet – med mindst mulig ændring i hverdagen og så meget som muligt, der “bare er som det plejer”.